1. Quem somos
Esta Política de Privacidade se aplica ao site sejatecnicoead.com.br, operado sob a marca Seja Técnico EaD (Seja Brasil EaD), com endereço na Rua Tagipuru, 235, Conjunto 95, Barra Funda, São Paulo/SP, CEP 01156-900. Atuamos como controlador dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Dados que coletamos
- Dados fornecidos por você: nome, e-mail e telefone/WhatsApp, informados nos formulários deste site, em formulários de lead do Google Ads e em conversas iniciadas por WhatsApp.
- Dados de navegação e cookies: páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo, identificadores de campanha e eventos de interação, coletados por ferramentas como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel.
3. Para que usamos seus dados
- Entrar em contato e prestar atendimento sobre o processo de Certificação Técnica por Competência;
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço solicitado;
- Responder dúvidas e dar suporte durante o processo;
- Mensurar, melhorar e otimizar nossas campanhas e o funcionamento do site.
4. Base legal (LGPD)
Tratamos seus dados com fundamento no consentimento (art. 7º, I), manifestado ao enviar seus dados nos formulários ou aceitar cookies, e no legítimo interesse (art. 7º, IX), para atendimento, prevenção a fraudes e mensuração das nossas comunicações e campanhas.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviços de tecnologia e atendimento estritamente para as finalidades desta política, como plataformas de anúncios e análise (Google, Meta), plataformas de pagamento (por exemplo, Asaas), ferramentas de CRM/automação de atendimento e a instituição de ensino responsável pela análise documental e pela certificação. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies próprios e de terceiros (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) para lembrar preferências, medir audiência e avaliar o desempenho de campanhas. Você pode gerenciar cookies pelo banner de consentimento exibido no site e pelas configurações do seu navegador (bloqueio ou exclusão de cookies). Também é possível ajustar preferências de anúncios diretamente nas páginas de configurações de anúncios do Google e da Meta. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.
7. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, a qualquer momento.
Os pedidos podem ser feitos pelos canais indicados no item 10 e serão atendidos nos prazos previstos na legislação.
8. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades desta política, para o atendimento e a execução do serviço contratado e para o cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias. Encerradas essas hipóteses, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às ferramentas internas e seleção de fornecedores que ofereçam padrões adequados de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum evento relevante, adotaremos as providências previstas na LGPD.
10. Contato do controlador / encarregado
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, fale conosco:
- E-mail: seja.brasil.ead@gmail.com
- WhatsApp: (11) 91313-9385
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização está indicada no topo da página.